Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Ist das Brennholz ofenfertig?

Ja. Unser Brennholz ist kammergetrocknet oder ausreichend luftgetrocknet und hat in der Regel eine Restfeuchte von unter 20 %. Damit eignet es sich ideal für Kamine, Kachelöfen und Holzöfen.

📏 2. Welche Scheitlängen bieten wir an?

Wir liefern Brennholz in folgenden Standardlängen:

30 cm – ideal für kleine Kamine

33 cm – gängige Standardlänge

40 cm – für große Kamine

50 cm – speziell für Holzöfen und große Heizkessel

3. Was ist ein Kubikmeter (cm)?

Ein Kubikmeter (cm) entspricht 1 m³ gestapeltem Holz, einschließlich der Zwischenräume zwischen den Stämmen.
Er unterscheidet sich vom Schüttraummeter (BCM), bei dem das Holz lose geschüttet wird. Unsere Angebote basieren auf Kubikmetern, sauber gestapelt und rückverfolgbar.

4. Wie wird das Brennholz geliefert?

Die Lieferung erfolgt per Spedition auf Paletten oder in Gitterboxen, je nach Lagerbestand.
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante per LKW mit Hebebühne.
Der Untergrund muss fest und befahrbar sein (kein Schotter oder Gras).

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang.
Während der Heizperiode (Herbst/Winter) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Bitte bestellen Sie vorab.

6. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Vorkasse per Banküberweisung

7. Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Ja. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für Ihre Unterlagen, per E-Mail oder bei Lieferung.

8. Kann ich Waren zurückgeben oder widerrufen?

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

Bitte beachten: Sonderanfertigungen und bereits gelieferte offene Paletten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

📍 9. Kann ich die Ware selbst abholen?

Ja. Eine Abholung ist in 97837 Erlenbach nach Terminvereinbarung möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.

10. Bieten Sie auch gespaltenes Brennholz an?

Selbstverständlich. Unser Brennholz wird gespalten, getrocknet, gebrauchsfertig und sauber gestapelt geliefert.