Widerrufsbelehrung
Website: https://brennholzededgar.com/
1. Einführung
Bei Brennholz Ed Edgar möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind.
Diese Widerrufsbelehrung erklärt Ihre Rechte und das Verfahren zur Stornierung Ihrer Bestellung oder Rückgabe eines Artikels.
2. Ihr Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrecht)
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen (Mo – Fr) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Werktage (Mo – Fr) ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware erhalten haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief zukommen lassen.
Kontaktdaten:
Unternehmensname: Brennholz Ed Edgar
Adresse: Wethgasse 1, 97837 Erlenbach, Deutschland
E-Mail: kontakt@brennholzededgar.com
Telefonnummer: +49 1525 7486081
Geschäftszeiten: 9:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr), (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
Sie können auch unser Muster-Widerrufsformular (siehe Abschnitt 9) verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.
4. Bedingungen für Widerruf & Rückgabe
- Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Alle Zubehörteile, Anleitungen und Etiketten müssen beiliegen.
- Maßgefertigte, personalisierte oder speziell angepasste Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, sie sind mangelhaft.
- Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen (Mo – Fr).
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware oder ein Nachweis über die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
6. Rücksendekosten
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der 14-Tage-Frist ausüben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren übernehmen wir die Rücksendekosten.
7. Stornierung vor Versand
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wurde Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, stornieren wir sie und erstatten den vollen Kaufpreis.
8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden,
- Waren, die nach der Lieferung getragen, verwendet oder beschädigt wurden,
- Versiegelte Artikel, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns:
An:
Brennholz Ed Edgar
Wethgasse 1, 97837 Erlenbach, Deutschland
E-Mail: kontakt@brennholzededgar.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Produktname: __________________________
Bestellt am: __________________________
Bestellnummer: __________________________
Name des Kunden: __________________________
Anschrift des Kunden: __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
10. Rechtlicher Hinweis
Diese Widerrufsbelehrung entspricht den aktuellen EU-Verbraucherschutzrichtlinien und den Vorgaben des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 355 ff. BGB).
Sie dient dem Schutz sowohl der Verbraucher als auch unseres Unternehmens.